1. Taraflar / Genel kullanım şartları
İşbu kullanıcı sözleşmesi, İstanbul, Türkiye adresinde
mukim, GROUPE SEB İSTANBUL EV ALETLERİ TİCARET A.Ş "GROUPE SEB"
tarafından işletilmekte olan internet sitesi, https://www.wmf.com.tr/
(GROUPE SEB WEB SİTESİ) sitesi üzerinden ürün alımı yapmak üzere
siteye kayıt olan tekil ve gerçek kullanıcılar "KULLANICI(LAR)" ile
GROUPE SEB arasında, üyelik aşamasında yapılmakta olan bir
sözleşmedir. KULLANICILAR, siteye üye oldukları andan itibaren bu
Üyelik Sözleşmesi'nin “ Sözleşme” bütün hükümlerini kabul etmiş ve
onaylamış olurlar.
KULLANICILAR, siteye üyelik süreçlerini tamamladıkları
andan itibaren işbu sözleşme'nin tamamını okuduklarını, içeriğini
tamamıyla anladıklarını ve tüm maddelerini kayıtsız şartsız kabul
ettiklerini ve onayladıklarını taahhüt ederler. Bu taahhüt ile
birlikte KULLANICILAR Gizlilik Politikasını da okuduklarını ve kabul
etmiş olduklarını taahhüt etmişlerdir. İşbu kullanıcı sözleşmesi'nin
genel şartlarını ve koşullarını kabul etmiyorsanız GROUPE SEB WEB
SİTESİ'ni kullanmayınız. GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin kullanılmaya
devam edilmesi de sözleşme hükümlerinin kabulü anlamı taşır.
Aşağıda bulunan genel şartlar ve koşullar, GROUPE SEB ve
GROUPE SEB WEB SİTESİ'ne üye olan KULLANICILAR arasındaki ticari
ilişkiye münhasıran uygulanacaktır. GROUPE SEB WEB SİTESİ’ni
kullanarak, KULLANICI, aşağıda bulunan genel şartlar ve koşulları ve
ayrıca GROUPE SEB WEB SİTESİ'de açıklandığı üzere GROUPE SEB WEB
SİTESİ nin çalışma şeklini kabul etmektedir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu, GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde sunulan
ürünler ile bu ürünleri satın alma şartlarının ve tarafların hak ve
yükümlülüklerinin tespitidir.
İşbu sözleşmenin kapsamı ise; site içerisinde yer alan
kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin olarak; GROUPE SEB tarafından
GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde yapılmış olan bilcümle uyarı, yazı ve
açıklama gibi beyanlardır. KULLANICI, sözleşme hükümlerini kabul
etmekle, site içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin
GROUPE SEB tarafından GROUPE SEB WEB SİTESİ’de açıklanan her türlü
beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Ayrıca KULLANICI, bahsi geçen
beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. GROUPE SEB WEB SİTESİ'e Üyelik Şartları / Kurallar
KULLANICI, "Kullanıcı Üyelik Formu'na, kimlik, adres ve
iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru olarak gireceğini, bilgilerinde
değişiklik olması halinde bu bilgileri en kısa zamanda
güncelleyeceğini, eksik, güncel olmayan veya yanlış bilgi vermesi
nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü hukuki uyuşmazlık ve zarardan
sadece kendisinin sorumlu olacağını kabul ve beyan eder.
Kayıt süreci sırasında, KULLANICI, bir e-mail seçmelidir.
E-mail, hakaret edici, 5651 sayılı yasanın 8. Maddesinde yazılı
katalog suçlarını ihlal edici yada TCK’ da suç sayılan fiillerle
bağlantılı olmamalıdır, diğer kullanıcıları aldatacak veya yanlış
bilgilendirecek şekilde seçilmemelidir, GROUPE SEB WEB SİTESİ adı ve
benzeri isim olmamalıdır, herkesçe uygulanmakta olan görgü kurallarına
aykırı olmamalıdır veya üçüncü şahısların haklarını ihlal etmemelidir.
Seçilecek kullanıcı ismi başka internet sitelerinin reklamını yapacak
yada üçüncü partilerin telif haklarını ihlal edecek şekilde
olmamalıdır. KULLANICI, GROUPE SEB WEB SİTESİ'nde verilen hizmetlerin
aksamasına ya da kesilmesine neden olabilecek her türlü hareketten
kaçınacağını aksi halde oluşacak her türlü zarardan bizzat sorumlu
olacağını ve zararları tazmin mükellefiyetini kabul, beyan ve taahhüt
eder. GROUPE SEB ’in, bir kullanıcı adının yasak olduğu veya bu
şartlardan herhangi birini ihlal ettiği bilgisini alması halinde, bu
kullanıcı adının kayıtlı olduğu kullanıcı hesabı öncesinde bildirimde
bulunulmadan GROUPE SEB tarafından geçici olarak dondurulabilir.
Kullanıcıya tanınan sure zarfında kusurlu bulunan kullanıcı adı
değiştirilmediği taktirde kullanıcı hesabı iptal edilir.
KULLANICI, kullanıcı üyelik formunu doldurarak kayıt
olurken ve GROUPE SEB WEB SİTESİ'ni kullanırken başkaları tarafından
kolay tahmin edilecek bir şifre kullanmamalı ve daha da önemlisi
kullanıcı adı, şifre ve kredi kartı bilgilerini başkalarıyla
paylaşmamalıdır. KULLANICI, bu bilgilerin güvenliğinden bizzat ve
sadece kendisinin sorumlu olacağını, kullanıcı adı, şifre veya kredi
kartı bilgilerinin kendisinden başka biri tarafından kullanılmasından
GROUPE SEB'in hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul ve beyan
eder. KULLANICILAR'ın, sisteme giriş araçlarının güvenliği,
saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması, kullanılması
gibi hususlardaki tüm ihmal ve kusurlarından dolayı KULLANICILAR'ın
ve/ veya üçüncü kişilerin uğradığı veya uğrayabileceği zararlardan
GROUPE SEB'in doğrudan veya dolaylı herhangi bir sorumluluğu
yoktur.
İlgili kullanıcı şifresi, KULLANICI tarafından gizli
tutulacaktır. Kayıt sırasında oluşturulan kullanıcı hesapları
devredilemez. Kullanıcı hesabı sadece KULLANICI tarafından
kullanılabilir ve bir başka kişi tarafından kullanımına izin verilmez.
İster üçüncü şahısların, ister GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin veya GROUPE
SEB ’in zararına olsun, kullanıcı hesabının kötüye kullanılması,
KULANICI’nın men edilmesi ve hakkında bir suç duyurusunda
bulunulmasıyla sonuçlanacaktır. Genel olarak, KULLANICI , ilgili
şifreyle birlikte kullanıcı hesabının kullanılması suretiyle
gerçekleşen bütün faaliyetlerden şahsen sorumlu olacaktır.
GROUPE SEB, herhangi bir zamanda ve kendi takdir yetkisine
bağlı olarak bir KULLANICI'yı geçici veya kalıcı olarak üyelikten men
etme veya herhangi bir zamanda ilgili hesabı devre dışı bırakma
hakkını saklı tutar. Genel kural olarak KULLANICI, yürürlükte olan
kanun ve mevzuatı veya GROUPE SEB ya da üçüncü şahısların haklarını
ihlal ettiğinde, üyelikten men edileceklerdir.
GROUPE SEB, KULLANICI'nın işbu sözleşme hükümlerine
riayet edip etmediğine bakmaksızın, herhangi bir zamanda ve hiçbir
bildirimde bulunmaksızın ve gerekçe göstermeksizin tek taraflı ve
tazminatsız olarak işbu sözleşmeyi feshederek KULLANICI’nın GROUPE SEB
WEB SİTESİ üyeliğini iptal edebilir ve KULLANICI’nın siteden aldığı,
almakta olduğu ya da alacağı hizmetleri, kısmen veya tamamen
dondurulabilir ya da tümüyle iptal edebilir. Ancak KULLANICI’nın işbu
Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle meydana
gelen her türlü zarara ilişkin GROUPE SEB’in yasal yollara başvurma
hakkı saklıdır.
KULLANICILAR’ın sitede verilen hizmetlerle bağlantılı
olarak kötü niyetli veya kanunlara aykırı davranışlar sergilemesi
durumunda KULLANICILAR'ın üyeliği, GROUPE SEB ’in takdirinde olmak
üzere geçici olarak veya tamamen iptal edilebilir. Üyeliğin GROUPE SEB
tarafından sona erdirilmesi halinde KULLANICILAR, site hizmetlerinden
yararlanamazlar.
KULLANICILAR’ın sitede verilen hizmetlerle bağlantılı
olarak kötü niyetli veya kanunlara aykırı davranışlar sergilemesi
durumunda KULLANICILAR'ın üyeliği, GROUPE SEB ’in takdirinde olmak
üzere geçici olarak veya tamamen iptal edilebilir. Üyeliğin GROUPE SEB
tarafından sona erdirilmesi halinde KULLANICILAR, site hizmetlerinden
yararlanamazlar. KULLANICILAR’ın kanuna aykırı davranışları nedeniyle
GROUPE SEB’in her türlü yasal yola başvuru hakkı saklıdır.
4. Özel Promosyonlar ve Kampanyalar
GROUPE SEB WEB SİTESİ tarafından sunulan tüm özel
promosyonlar ve kampanyalar GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde ve ilgili
bültenlerde duyuruldukları takdirde geçerli olur. Bu promosyon ve
kampanyalar limitli süreler dahilinde, GROUPE SEB WEB SİTESİ’de ve
ilgili bültenlerinde duyurulan detaylar çerçevesinde geçerlidir.
Belirlenen sürelerin aşılması durumunda promosyon ve kampanyalar
geçerliliklerini yitirir.
5. İade ve İptaller
GROUPE SEB satın alınan ürünler için KULLANICI’ya iade ve
iptal hakları tanır. KULLANICI bu haklarını GROUPE SEB ’in belirlemiş
olduğu kurallar çerçevesinde kullanabilir. İade ve iptaller ile ilgili
kurallar GROUPE SEB tarafından her zaman, hiçbir gerekçe
göstermeksizin ve tek taraflı değiştirilebilir.
Keyfi iadelerde aksi belirtilmediği takdirde ilk gönderi
masrafı GROUPE SEB tarafından karşılanır. İadesi kabul edilmeyen
ürünler KULLANICI'ya karşı taraf ödemeli geri gönderilir. GROUPE SEB
’i mağdur bırakacak bir durum söz konusu olduğu takdirde ürün kabulü
yapılmayacaktır. GROUPE SEB söz konusu ürünün kendisine teslimatı
esnasında oluşabilecek hasarlardan hiçbir şekilde sorumluluk kabul
etmez.
Arıza kaynaklı iade işlemleri, KULLANICI’ya teslimatı
gerçekleşmiş olan ürünlerde kullanım ve bakım talimatlarına uyulduğu
halde meydana gelebilecek üretim kaynaklı arızalardan ortaya
çıkabilecek iadeleri kapsar. KULLANICI direkt olarak 4444050 nolu
çağrı merkezi numarası aracılığı ile GROUPE SEB’le bağlantıya
geçmelidir. Çağrı merkezinin yönlendireceği yetkili servis aracılığı
ile ürünün kusuru belgelendiği taktirde ürün yenisi ile değiştirilir
veya Groupe Seb merkez depo adresine yetkili servisin hazırladığı
evrak ile birlikte gönderilir. İade işlemi faturanızdaki fiyat
üzerinden teslimat tarihi itibariyle 15 gün içerisinde ambalajı
bozulmamak kaydıyla yapılır. Hijyenik nedenlerden ötürü kişisel bakım
ürünlerinde iade ve değişim yapılamaz. KULLANICI satın aldığı ürünler
için GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde satışa sunulan ek garanti ve teknik
servis paketlerinden satın alabilir. Böylelikle KULLANICI ya da üretim
kaynaklı bir arıza ile karşılaşıldığında söz konusu garanti kapsamında
gerekli onarımlar ve gereken durumlarda değiştirmeler söz konusu
olabilir. Ek garanti ve teknik servis ürünlerinin detayları bu
sözleşmenin konusu değildir ve bu ürünler ile kullanıcıya sunulan
bağımsız sözleşmeler ile belirlenir. Birden fazla ürün içeren
faturalarda; ürün sayısı ve/veya ürün bedelleri toplamı; ödeme, kargo
ve/veya fiyat avantajı sağlıyorsa, iade ürün bedelleri üzerinde
anlaşmazlık oluşmaması için, faturadaki tüm ürünlerin iade edilmesi
gerekmektedir.
6. Ödeme
Satın alınan ürünün toplam tutarı GROUPE SEB ’e ödenene
kadar ürün KULLANICI’ya gönderilmeyecektir. Bu anlaşmayı kabul ederek
KULLANICI, aralarında doğabilecek her türlü vergi yükümlülüğünü
ve/veya kanuni zorunlulukları yerine getireceğini kabul ve taahhüt
eder. Aksi belirtilmediği takdirde, GROUPE SEB WEB SİTESİ'ndeki
hizmetler karşılığı alınacak bütün ücretler Türk Lirası olarak
hesaplanacak ve tahsil edilecektir. KULLANICI, GROUPE SEB WEB
SİTESİ'nde gerçekleştirdiği ticaretten, alım satımdan
kaynaklanabilecek tüm banka komisyonu, BSMV, KDV, vergi, pul, harç vb.
diğer yasal ve mali ödemeleri GROUPE SEB’e ya da ilgili kurumlara
yapmayı kabul ve taahhüt eder.
GROUPE SEB , kredi kartı ödeme
hizmetleri sunan banka ve üçüncü taraf kuruluşlarının teknik
aksaklıklarından, hatalı işlemlerinden hiçbir koşul altında sorumlu
değildir. GROUPE SEB , kredi kartı ile yapılan ödemelerde gerekli
gördüğü durumlarda KULLANICI’dan kredi kartı doğrulatma işlemini
yapmasını isteyebilir. KULLANICI, kredi kartı güvenliği için GROUPE
SEB tarafından istenen tüm belgeleri vermekle yükümlüdür. GROUPE SEB
hiçbir gerekçe göstermeden güvenlik kriterlerine uymayan kredi kartı
işlemlerini iptal edebilir,konuya ilişkin her türlü yasal yola
başvurabilir.
7. Teslimat ve Kurulum
Kullanıcılar eve teslimat veya mağazadan teslim alma
seçeneğini seçebilirler. Mağazadan yapılacak teslimatlarda müşteri
seçmiş olduğu mağazaya gidip kimlik bilgileri kontrolü ardından ürünü
teslim almakla yükümlüdür.
Aksi belirtilmediği sürece, ürün teslimatı, KULLANICI
tarafından verilmiş olan Türkiye sınırları içerisindeki bir adrese
doğrudan depomuz aracılığıyla yapılacaktır. Ürün kargoya verildiği
zaman KULLANICI’ya bilgilendirici e-posta gönderilecektir. Teslimat
süreleri farklılık gösterebilir ve belirtilen teslimat süresi sadece
bir yol göstericidir ve garanti edilmemektedir. GROUPE SEB , alıcıyı
bilgilendirme yükümlülüğü olmaksızın, akdi yükümlülüklerini yerine
getirmek üzere üçüncü şahıslarla çalışma hakkına sahip olacaktır.
GROUPE SEB ’den ürün satın alan KULLANICI, ürünü teslim
almadan önce kargo görevlisi huzurunda ürünü kontrol edip üründe bir
hasar olması durumunda kargo görevlisi marifetiyle üründeki hasarı
tutanak ile tespit ettirmekle yükümlüdür. Gerek teslim aşamasında
gerekse daha sonra hasarlı olduğu tespit edilen ürün için KULLANICI,
derhal GROUPE SEB ile temasa geçerek, ürünün seri numarasını da
belirtmek kaydıyla, GROUPE SEB ’e hasar bildiriminde bulunmalıdır.
GROUPE SEB ’in kendisine sağlayacağı iade numarasıyla birlikte ürün
iadesini gerçekleştirecektir. Hasarlı ürünlerin iade masrafları GROUPE
SEB ’e ait olacaktır. GROUPE SEB hasarlı ürünü teslim aldıktan sonra
yapacağı testler neticesinde hasarın sebebini tespit edecek ve uygun
görülürse ürünü yenisiyle değiştirecektir.
GROUPE SEB ’in sipariş verilen ürünü herhangi bir nedenle
teslim edememesi halinde, KULLANICI’nın tercihine bağlı olarak GROUPE
SEB , ürünü aynı veya daha iyi özelliklere sahip başka bir ürünle
değiştirmeye veya KULLANICI’ya fiyatı geri ödemeyi kabul eder.
Kurulumu teknik servis yardımı gerektiren ürünlerde, ürün
yeni ürün ise bu servis KULLANICI’ya bir sefer olmak şartıyla ücretsiz
sağlanacaktır. Yenilenmiş ürünlerin kurulumları için gerekli olan
teknik servis hizmeti ücrete tabi olabilir. Bu bilgi ürün sayfalarında
KULLANICI’ya sunulacaktır.
Her ne kadar GROUPE SEB , GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin düzgün
ve güvenli çalışması için basiretli bir tacir gibi her türlü önlemi
almasına rağmen;
GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin kullanımından kaynaklanabilecek
her türlü risk KULLANICI’nın sorumluluğu altındadır. GROUPE SEB ,
iştirakleri veya ilgili çalışanları, temsilcileri, üçüncü şahıs içerik
sağlayıcıları veya lisansörleri, GROUPE SEB web sitesi’nin kesintiye
uğramayacağı veya hatasız olacağı konusunda garantide bulunmamaktadır
ve GROUPE SEB web sitesi’nin kullanılmasıyla elde edilebilecek olan
sonuçlar veya GROUPE SEB web sitesi aracılığıyla sağlanan bilgi,
hizmet veya ticari ürünün doğruluğu, güvenilirliği veya içeriğine
ilişkin herhangi bir garantide bulunmamaktadır.
Bu yasal yükümlülük uyarısı, sözleşmenin ihlali, haksız
fiil, ihmal veya diğer filler kapsamında, herhangi bir performans
arızası, hata, ihmal, kesinti, silinme, kusur, çalışmada veya iletimde
gecikme, bilgisayar virüsü, iletişim hattı arızası, hırsızlık veya yok
edilme veya izinsiz erişim, kaydın değiştirilmesi veya kullanımı
tarafından neden olunan hasarlar veya zararlara uygulanmaktadır.
Kullanıcı, özellikle GROUPE SEB ’nın diğer kullanıcıların ve üçüncü
şahısların karalayıcı, hakaret edici veya yasadışı fiillerinden
sorumlu olmadığını ve bunlara ilişkin zarar riskinin tamamen
kullanıcıya ait olduğunu açık bir şekilde beyan ve kabul eder.
GROUPE SEB veya bir GROUPE SEB web sitesi’ni kullanan
herhangi bir kişi veya kurum hiçbir şekilde GROUPE SEB web sitesi’nin
kullanılması veya kullanılamaması nedeniyle meydana gelebilecek olan
ve burada sayılanlarla sınırlı kalmamak kaydıyla doğrudan, dolaylı,
arızi, özel, sonuca bağlı veya cezai hasarlar başta olmak üzere hiçbir
hasardan sorumlu olmayacaktır. Kullanıcı bu vesile ile bu bölümün
hükümlerinin, GROUPE SEB web sitesi’de bulunan bütün içeriğe
uygulanacağını kabul eder.
Yukarıda belirtilen şartlara ek olarak, GROUPE SEB ,
iştirakleri, bilgi sağlayıcıları veya içerik ortakları, GROUPE SEB web
sitesi’de bulunan bilgilere ilişkin hatalar, yanlışlıklar, ihmaller
veya diğer kusurlardan veya zamansızlığı veya doğrulanmamasından veya
bunların kullanıcıya iletilmesinde yaşanan gecikmeden veya kesintiden
veya bunlara ilişkin olarak meydana gelen hak talepleri veya
zararlardan, nedeni veya süresine bakılmaksızın, hiç bir koşul altında
yükümlü olmayacaklardır.
8. Sistem Kesintisi
Mevcut teknoloji ile, hatasız bir şekilde bilgisayar
programlarını (yazılımları) ve veri işleme sistemlerini (donanımları)
çalıştırmak/geliştirmek veya internet bağlantısında meydana gelen
beklenmeyen olayları kontrol altına almak (buradan sonra “teknik
arızalar” olarak anılacaklardır) mümkün değildir. Bu nedenle GROUPE
SEB , web sitesinin ve teknik sistemlerinin sürekli ve kesintisiz bir
şekilde ulaşılabilir olmasını garanti etmemektedir. GROUPE SEB, GROUPE
SEB WEB SİTESİ hizmetlerinin kullanılması nedeniyle KULLANICILAR’IN
uğrayabileceği zararlardan sorumlu olmayacaktır.
9. Ticari Markalar / Telif Hakları
GROUPE SEB ’in ve GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin logoları,
GROUPE SEB ’in ticari markalarıdır. Bütün hakları saklıdır. GROUPE SEB
WEB SİTESİ’nde gözüken diğer bütün markalar, kendi sahiplerinin
mülküdür.
İsim ve marka haklarının ihlali kesinlikle yasaktır.
Uygulaması ne şekilde olursa olsun haksız rekabet doğuracak kullanım
yapılamaz.
GROUPE SEB ’in ürettiği görsel, yazılı ve diğer türdeki
içeriklerin telif hakları GROUPE SEB'e aittir. Hiçbir şekilde basılı
veya elektronik bir ortamda izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.
KULLANICI, GROUPE SEB ’in hizmetlerini, bilgilerini, GROUPE SEB WEB
SİTESİ’nde yayınlanan sözleşme ve politikalarını ve telif haklarına
tabi diğer çalışmalarını satma, paylaşma, dağıtma ve sergileyerek
kullanma hakkına sahip değildirler. GROUPE SEB , her türlü fikri
mülkiyet ve telif haklarını saklı tutmaktadır.
10. Satın Alınan Ürünler İçin Hizmet ve Destek
GROUPE SEB WEB SİTESİ'den satın alınan tüm ürünler için
teknik servis veya desteğe ilişkin bütün talepler doğrudan üretici ya
da ithalatçı GROUPE SEB’e yapılmalıdır. Bu süreçler üretici ya da
ithalatçı GROUPE SEB’in ürün ile birlikte gönderilen garanti
belgesinde belirlemiş olduğu şartlar ve koşullar doğrultusunda işler.
11. Mücbir Sebepler
Hukuken mücbir sebep olarak kabul edilecek durumların
varlığı halinde, GROUPE SEB , işbu sözleşme ile belirlenen
edimlerinden herhangi birinin geç veya eksik ifa edilmesinden veya ifa
edilmemesinden dolayı; herhangi bir şekilde sorumlu tutulamayacaktır.
Bu ve bunun gibi durumlar, GROUPE SEB için, gecikme, eksik ifa etme
veya ifa etmeme ya da temerrüt olarak addedilmeyecektir. Ayrıca bu
durumların varlığı halinde, GROUPE SEB'den herhangi bir ad altında
tazminat talep edilemeyecektir.
"Mücbir sebep" terimi, doğal afet, isyan, savaş, grev,
iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi
ve kötü hava koşulları da dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla,
ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve GROUPE SEB'in gerekli
özeni göstermesine rağmen önleyemediği kaçınılamayacak olaylar olarak
yorumlanacaktır.
12. Geçerli Kanun
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ve web sitesini kullanımından
kaynaklanan sorunların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak ve İstanbul
Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Taraflar, GROUPE SEB ile KULLANICI arasında çıkabilecek
ihtilaflarda, GROUPE SEB ’in her türlü belge, kayıt, defterleri ile
bilgisayar ve internet ortamındaki her türlü, bilgi, yazı ve
kayıtlarının tek, münhasır ve kesin delil teşkil edeceğini ve
bağlayıcı olacağını, bu maddenin HMK 193. Maddesi kapsamında bir delil
sözleşmesi olduğunu kabul eder.
13. Tebligatlar
KULLANICI'nın, GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde bildirdiği
adres, işbu Kullanıcı Sözleşmesiyle ilgili olarak yapılacak her türlü
yasal bildirim için, geçerli adres olarak kabul edilecektir.
Taraflar, mevcut adreslerindeki değişiklikleri, diğer
tarafa yazılı olarak, üç (3) iş günü içinde bildirmedikleri takdirde,
eski adreslerine yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve
kendilerine yapılmış olacağını kabul edeceklerdir. GROUPE SEB ’in
adres değişikliğini GROUPE SEB WEB SİTESİ sitesinde bildirmesi bu
madde koşulunu yerine getirmesi için yeterlidir.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nde aksi açıkça
belirtilmedikçe, işbu Kullanıcı Sözleşmesi uyarınca gereken veya izin
verilen bütün bildirim, ihbar, talep, rıza veya onaylar ve başka
haberleşmeler elektronik formatta olacak ve taraflar tarafından
belirtilen elektronik posta adreslerine gönderilecektir.
14. Verilerin Korunması/ Kullanıcıların Kişisel
Bilgilerinin Toplanması, İşlenmesi ve Kullanılması
Verilerinizin korunması GROUPE SEB için son derece
önemlidir. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılmasına
ilişkin daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı
okuyunuz.
-
WMF Club Müşterilerini ayrıcalıklar dünyasına davet
eden, müşteri memnuniyeti odaklı bir üyelik programıdır. WMF Club
üyelerini genel ve özel kampanya, promosyon, tanıtımlardan öncelikli
haberdar etmek, puan kazanma/ harcama hediye çeki kazanma ve indirim
gibi avantajlar sağlamak amacıyla hamiline düzenlenmiştir.
-
WMF Club’a üye olmak için aşağıdaki şartları kabul
etmek ve WMF Club Başvuru Formunu doldurmak yeterlidir. Kart
sahibi (“Kart Sahibi” veya “WMF Club Kart Üyesi”) başvuru formunda
verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde
her türlü sorumluluk Kart Sahibi’ne ait olacaktır. Kart kişiye
özeldir, başkasına devredilemez.
-
WMF Club kartın tüm isim, kullanım ve dağıtım hakları
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş.'ye aittir. Kartın mülkiyeti
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş.'ye aittir. İstenildiğinde iade
edilmesi zorunludur.
-
WMF Club kart, Türkiye çapındaki program Üyesi WMF
mağazalarında geçerlidir. WMF Club Kartın, WMF mağazalarında
geçerli olup olmadığının kontrolü WMF Club Kart Üyesine aittir.
-
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş. genel veya özel
avantajlarından, ürün ve hizmet tanıtımlarından, yenilik ve
kampanyalardan, reklam, pazar araştırması, anket ve müşteri
memnuniyetini sağlamak amacıyla yapılacak bildirimlerden Kart
Sahibi’nin haberdar olmak istemesi halinde, aşağıdaki kanallardan
bir veya birden fazlasını işaretleyebilir;
-
-
SMS ile haberdar olmak istiyorum.
-
E-posta ile haberdar olmak istiyorum.
-
İnternet yolu ile haberdar olmak istiyorum.
-
Mektup yolu ile haberdar olmak istiyorum.
-
Telefon ile haberdar olmak istiyorum.
- Haberdar olmak istemiyorum.
-
Ayrıca Kart Sahibi dilediğinde
[musteri_hizmetleri@wmf.com.tr] adresinden bize ulaşarak mail
vasıtasıyla haber bültenimizden çıkmak istediğini belirtebilir.
-
Kart Sahibi’nin iletmiş olduğu kişisel veriler yukarıda
belirlenen amaçlar dahilinde işlenmektedir. Üye bilgileri Groupe SEB
İstanbul Ev Aletleri A.Ş’nin çağrı merkezi, bilgi teknolojileri,
ürün ve hizmet aldığı iş ortakları ile bu firmalar tarafından
verilen hizmetler dâhilinde ve bu hizmetlerin sizlere gereği gibi
sunulabilmesini teminen paylaşılabilir.
-
WMF Club Üyelerine birbirinden farklı program faydalan
sunulabilir. Bu Kartın sundugu indirimler stoklarla sınırlı olup,
WMF magazalannda sunulan başka avantajlarla aynı anda
kullanılamaz, diger kampanyalar ile birleştirilemez. Kart Sahibi bu
hakları kullanamadığı gerekçesi ve buna benzer gerekçelerle Groupe
SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş.'den herhangi bir talepte
bulunamaz.
-
WMF Club programın sağladığı avantajlar vs kullanım
koşullan Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş. tarafından
belirlenmektedir. Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş. Üyellk
programında değişiklik yapma hakkını her zaman saklı tutar. Groupe
SEB Istanbul Ev Aletlerl A.Ş. kullanılmayan puanları belirli
aralıklarla sıfırlama hakkına sahiptir.
-
Üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar
nedeniyte promosyon, duyuru, indirim gibi imkanlarn Kart Sahibi’ne
sağlanamamasından dolayı oluşabilecek aksaklıklardan Groupe SEB
Istanbul Ev Aletleri A.Ş. sorumlu tutulamaz.
-
Kartın kullanımından, saklanmasından Kart Sahibi
sorumludur. Kart Sahibi, kartın kaybolması ya da çalınması halinde
'444 40 50' numaralı telefona veya WMF Mağazası’na haber
vermelidir. Bildirim yapıncaya kadar dogabilecek her türlü zarardan
Kart Sahibi sorumludur. Kartın kaybolması veya calınması halinde
Groupe SEB Istanbul Ev Aletleri A.Ş.'nin sorumlulugu yoktur. Kartın
kötüye kullanılması, programın suistimal edildiginin tespit edilmesi
halinde, Kart Sahibi üyelikten doğan haklarını kaybeder. Ayrıca
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş.'nin tazminat talep haklan
saklıdır.
-
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş. tarafından saglanan
haklardan faydalanabilmek icin, kart bilgilerinin eksiksiz, dogru ve
güncel olması ve kartın aktif kullanılması lie mÜmkÜndÜr. Cep
telefonu ve TC kimlik numarası bilgilerini doğru olarak vermeyen
Kart Sahibi bu uygulama kapsamında sundugu özel haklardan
faydalanamaz. Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri A.Ş. bilgilerdeki
eksiklik hata ve benzer nedenlerden dolayı kart Üyeligini iptal etme
hakkına sahiptir. Birden fazla karta sahip olunması durumunda bu
kartların sağladığı avantajlar toplanarak kullanılamaz.
-
Kartta biriken puanlar veya ekstra haklar nakde
çevrilemez. Alışverişin iadesi ile karta verilen ekstra haklar geri
alınır.
-
Sözleşmenin imzalanması ile WMF Club Üyesi yukarıda
belirtilen şartlan peşinen kabul etmiş sayılır.
-
Söz konusu kartın iptal edilmesini talep etmeniz hâlinde
lütfen 444 40 50 ile iletişime geçerek telefon vasıtasıyla
talebinizi ve iptal sebebinizi bildiriniz. Talebiniz üzerine WMF
Club kartınız iptal edilecek ve sistemlerimizden bilgileriniz
silinecek ve WMF Club kartın sunmuş olduğu yenilik, kampanya ve
fırsatlar ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmeyecektir.
-
İşbu Başvuru Formu kapsamında belirtilen amaçlar için
kişisel verilerimin işlenmesinde açık rızam olduğunu onaylıyorum.
15. Harici Linkler
Web sitemizde, üçüncü şahıslar tarafından işletilmekte
olan diğer web sitelerine ait linkler bulunabilir ve bu web siteleri,
başka web sitelerine linkler içerebilir. Dikkatli bir şekilde
kontrollerin yapılmasına rağmen, GROUPE SEB ; harici linklerin
içerikleri konusunda herhangi bir yükümlülük üstlenmemektedir. Link
verilen web sitelerinin operatörleri kendi içeriklerinden sorumlu
olacaklardır. Bu vesile ile açık bir şekilde, GROUPE SEB WEB SİTESİ
sitesinde link verilmiş olan bütün web sitelerinin içeriklerinden
dolayı GROUPE SEB ’in her hangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. GROUPE
SEB , Üçüncü şahıs web sitelerinin veri koruma ve gizlilik ilkeleri
içeriği konusunda sorumlu değildir.
16. Genel
GROUPE SEB ve KULLANICI arasındaki sözleşme, tarafları ve
tarafların ilgili halefleri ve seleflerini de bağlamaktadır.
KULLANICI, öncesinde GROUPE SEB ’in yazılı onayı olmadan, işbu
Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında oluşturulmuş olan sözleşmeyi veya
hakları yahut yükümlülüklerini devredemez, temlik edemez, başkalarına
yükleyemez veya başka bir şekilde ellerinden çıkartamaz.
GROUPE SEB , burada yazılanlarla sınırlı kalmamak kaydıyla
GROUPE SEB’in işini etkileyen pazar koşullarındaki değişiklikler,
teknolojideki değişiklikler, ödeme yöntemlerindeki değişiklikler,
ilgili kanunlar ve düzenleme gereksinimlerindeki değişiklikler ve
GROUPE SEB WEB SİTESİ’nin sistem özelliklerindeki değişiklikler dahil
olmak üzere farklı nedenlerden dolayı ve kendi takdirine bağlı olarak
muhtelif zamanlarda;
-
Bu Sözleşme şartlarını revize ve tadil etme,
-
GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde sunduğu hizmetlerin kapsam ve
çeşitlerini değiştirme,
-
GROUPE SEB WEB SİTESİ’nde sunulan hizmetleri kısmen veya
tamamen ücretli veya ücretsiz hale getirebilme, dondurabilme veya
tamamen iptal edebilme.
GROUPE SEB , KULLANICI'ya duyurmak veya GROUPE SEB WEB
SİTESİ'nin "Duyurular" bölümünde ilan vermek kaydıyla, dilediği
tarihte GROUPE SEB WEB SİTESİ'nde sunduğu hizmetleri kısmen veya
tamamen sona erdirebilir.
KULLANICI, GROUPE SEB WEB SİTESİ'nde belirtilen ürünler
için satın alınma anındaki geçerli olan politikalara ve şartlara ve
koşullara tabi olacaktır. Yasal veya teknik zorunluluklarla sözleşme
şartlarında veya web sitesinde yer alan diğer politikalarda herhangi
bir değişiklik yapıldığında, KULLANICI tarafından yirmidört (24) saat
içerisinde aksi yazılı olarak GROUPE SEB ’e bildirilmediği sürece,
GROUPE SEB , şartlar ve koşullardaki tüm değişiklikleri kabul ettiğini
varsayma hakkına sahip olacaktır. GROUPE SEB , web sitesinin
“Duyurular” sayfasında ilan etmek kaydıyla Kullanıcı Sözleşmesi'ni
tek taraflı değiştirme veya tadil etme hakkına sahiptir. Kullanıcı
Sözleşmesi'nin maddelerinde yapılacak değişikliklerin takibi
KULLANICI'nın sorumluluğundadır. Kullanıcı Sözleşmesi'nin
maddelerinde yapılacak değişikliklerden sonra sitenin kullanılmaya
devam edilmesi, değişikliklerin kabul edilmesi anlamına gelir.
-
WMF Club Müşterilerini ayrıcalıklar dünyasına davet
eden, müşteri memnuniyeti odaklı bir üyelik programıdır. WMF Club
üyelerini genel ve özel kampanya, promosyon, tanıtımlardan öncelikli
haberdar etmek, puan kazanma/harcama hediye çeki kazanma ve indirim
gibi avantajlar sağlamak amacıyla hamiline düzenlenmiştir.
-
WMF Club’a üye olmak için aşağıdaki şartları kabul
etmek ve WMF Club Başvuru Formunu doldurmak yeterlidir. Kart
sahibi (“Kart Sahibi” veya “WMF Club Kart Üyesi”) başvuru formunda
verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde
her türlü sorumluluk Kart Sahibi’ne ait olacaktır. Kart kişiye
özeldir, başkasına devredilemez.
-
WMF Club kartın tüm isim, kullanım ve dağıtım hakları
Groupe SEB Istanbul Ev Aletleri A.Ş.'ye (“Groupe SEB”) aittir.
Kartın mülkiyeti Groupe SEB’e aittir. İstenildiğinde iade edilmesi
zorunludur.
-
WMF Club kart, Türkiye çapındaki program Üyesi WMF
mağazalarında geçerlidir. WMF Club kartın, WMF mağazalarında
geçerli olup olmadığının kontrolü WMF Club Kart Üyesi’ne
aittir.
-
Kart Sahibi’nin iletmiş olduğu kişisel veriler yukarıda
belirlenen amaçlar dahilinde işlenmektedir. Üye bilgileri Groupe
SEB’in çağrı merkezi, bilgi teknolojileri, ürün ve hizmet aldığı iş
ortakları ile bu firmalar tarafından verilen hizmetler dâhilinde ve
bu hizmetlerin sizlere gereği gibi sunulabilmesini teminen
paylaşılabilir.
-
WMF Club Kart Üyelerine birbirinden farklı program
faydalan sunulabilir. Bu Kartın sunduğu indirimler stoklarla sınırlı
olup, WMF mağazalarında sunulan başka avantajlarla aynı anda
kullanılamaz, diğer kampanyalar ile birleştirilemez. Kart Sahibi bu
hakları kullanamadığı gerekçesi ve buna benzer gerekçelerle Groupe
SEB'den herhangi bir talepte bulunamaz.
-
WMF Club Kart Üyelik programının sağladığı avantajlar
vs. kullanım koşulları Groupe SEB tarafından belirlenmektedir.
Groupe SEB, WMF Club Kart Üyelik programında değişiklik yapma
hakkını her zaman saklı tutar. Groupe SEB kullanılmayan puanları
belli aralıklarla sıfırlama hakkına sahiptir.
-
Üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar
nedeniyle promosyon, duyuru, indirim gibi imkanların Kart Sahibi’ne
sağlanamamasından dolayı oluşabilecek aksaklıklardan Groupe SEB
sorumlu tutulamaz.
-
Kartın kullanımından, saklanmasından Kart Sahibi
sorumludur. Kart Sahibi, kartın kaybolması ya da çalınması halinde
'444 40 50' numaralı telefona veya WMF Mağazası’na haber
vermelidir. Bildirim yapıncaya kadar doğabilecek her türlü zarardan
Kart Sahibi sorumludur. Kartın kaybolması veya çalınması halinde
Groupe SEB’in sorumluluğu yoktur. Kartın kötüye kullanılması,
programın suistimal edildiğinin tespit edilmesi halinde, Kart Sahibi
üyelikten doğan haklarını kaybeder. Ayrıca Groupe SEB’in tazminat
talep haklan saklıdır.
-
Groupe SEB tarafından sağlanan haklardan faydalanabilmek
için, kart bilgilerinin eksiksiz, doğru ve güncel olması ve kartın
aktif kullanılması ile mümkündür. Cep telefonu ve TC kimlik numarası
bilgilerini doğru olarak vermeyen Kart Sahibi bu uygulama kapsamında
sunduğu özel haklardan faydalanamaz. Groupe SEB bilgilerdeki
eksiklik hata ve benzer nedenlerden dolayı kart üyeliğini iptal etme
hakkına sahiptir. Birden fazla karta sahip olunması durumunda bu
kartların sağladığı avantajlar toplanarak kullanılamaz.
-
WMF Club kartta biriken puanlar veya ekstra haklar
nakde çevrilemez. Alışverişin iadesi ile karta verilen ekstra haklar
geri alınır.
-
Üye programı sisteminin altyapısındaki arızalar
nedeniyle promosyon, duyuru, indirim gibi imkanların Kart Sahibi’ne
sağlanamamasından dolayı oluşabilecek aksaklıklardan Groupe SEB
sorumlu tutulamaz.
-
Sözleşmenin imzalanması ile WMF Club Kart Üyesi
yukarıda belirtilen şartlan peşinen kabul etmiş sayılır.
-
Söz konusu kartın iptal edilmesini talep etmeniz hâlinde
lütfen [●] ile iletişime geçerek/[●] vasıtasıyla talebinizi ve iptal
sebebinizi bildiriniz. Talebiniz üzerine WMF Club kartınız iptal
edilecek ve sistemlerimizden bilgileriniz silinecek ve WMF Club
kartın sunmuş olduğu yenilik, kampanya ve fırsatlar ile ilgili
olarak sizinle iletişime geçilmeyecektir.